Курсы профессиональных организаторов

Первый курс для профессиональных организаторов, прошедший
ГОСУДАРСТВЕННУЮ АККРЕДИТАЦИЮ.
По итогам обучения выдается документ
диплом / удостоверение государственного образца

Профессиональные знания

Методы, принципы и инструменты работы с клиентами

Практические задания

Отработка знаний для формирования умений во время выполнения домашних заданий и партнерских проектов

Живые онлайн-уроки

Все уроки курса проводятся в живом онлайн эфире с учениками. Разбор новой темы, ответы вопросы учениц, приведения примеров из практической работы с клиентами

Автор и тренер курса "Профессиональный организатор пространства"

Юлиана Мызникова

На свой курс жду только тех, кто хочет:

Научиться

эффективному взаимодействию профессионального организатора и клиента для качественного предоставления услуги

Разобраться

в орг. инструментах оптимизации систем хранения для экспертной помощи в решении сложностей использования личных пространств клиентом

Расширить

свои знания об особенностях восприятия пространства, принятия решений и планирования разных людей для подбора эффективных методов работы с клиентом и выбора подходящих систем хранения

Определить

ключевых клиентов, составить свои бизнес и маркетинговый планы для запуска бизнес проекта

Прокачаться

в планировании задач, проектов, мебели и др. для повышения собственной эффективности и расширения экспертности в предоставляемых услугах

Курс "Профессиональный организатор пространства"

 обучает специалистов России, Европы и Азии как формированию и развитию собственного бизнеса , так и взаимодействию с клиентами, что позволяет:

Реализовывать организационные проекты

с клиентами в их домах и офисах, на основе экспертных знаний, умений и навыков и с помощью живых выступлений, онлайн-вебинаров, индивидуального коучинга, наставничества и самообучения.

Привлечь больше ключевых клиентов

Узнать, как разрабатывается маркетинг для планирования привлечения ключевых клиентов
*Идентификация ключевых клиентов (аватары)
*Разработка списка услуг
*Исследование: Прописание бизнес-плана, на основе ключевого клиентского рынка
*Инструменты поиска клиентов

Управлять своим бизнесом

Получить инструменты и экспертные знания по запуску и управлению собственного бизнеса, с условиями специфики отрасли профессиональной организации
*последовательный план действий для запуска бизнеса
*необходимые знания об оформлении налоговых и юридических документах

Повышать доверие клиентов

Научиться
*понимать причины организационных сложностей разных людей, на основе особенностей типа личности
*находить и презентовать компромиссные решения для семей с разными организационными потребностями
*выбирать подходящие методы работы с конкретным клиентом, на основе его индивидуальных особенностей принятия решений и причин, повлиявших на дезорганизованность

Темы уроков курса

Профессиональный организатор пространства

1 модуль обучения (4 недели)

Организационные знания

Что такое беспорядок?
Почему возникает беспорядок?
Сколько стоит беспорядок?
Каковы преимущества устранения беспорядка?
Почему происходит дезорганизация?
Понимание отношения к беспорядку
Как создать визуальный план желаемого
Как перестать путаться и начать организацию

Сортировка на предмет актуальности
Поиск подходящих решений хранения
Реализация выбранного варианта
Адаптация и сохранение результата
Получение желаемого результата

  • Преимущества организации бумажной информации
  • Искусство управление бумагой
  • Как создать центр по обработке бумаг
  • Файловые стратегии
    Как определить, что важно оставить, а от чего можно избавиться
  • Где и как хранить бумажную информацию
  • Системы, которые помогут организовать бумажную информацию

Анкета для выявления сложностей в кухонном пространстве
Проблемы кухонного пространства и рекомендуемые решения
Организующие инструменты для кухонного пространства

Работа с клиентами

Клиентский процесс
Первые пять вопросов, которые нужно задать
Что необходимо знать о клиенте до завершения первого разговора
Что необходимо сделать сразу после разговора
Подготовка к оценке птребностей
Чек-лист первого контакта с клиентом

Как провести оценку, не раскрывая слишком много информации
Выявление проблем, вопросы для оценки ситуации
Выявление эмоциональных факторов
Вопросы для определения ожиданий клиента

Инструменты для составления плана клиента

Согласование решений с клиентом

Заполнение соответствующих граф плана для дальнейшей реализации

Разбор реального проекта работы с клиентом в решении сложностей беспорядка в кухонном пространстве

 

Развитие орг.бизнеса

Определение работы профессионального организатора
Начало работы в организационной отрасли
Важные качества и способности Профессионального организатора
Важные качества и способности предпринимателя
Факторы, которые необходимо учитывать при развитии организационного бизнеса
Варианты специализации профессионального организатора
Этика профессионального организатора

Определение сильных сторон
Анализ биографии
Анализ предыдущего опыта работы
Задачи профессионального организатора
Задачи предпринимателя

Определение бизнес-концепции
Разработка миссии
Определение ключевых клиентов
Определение услуг и продуктов для продажи
Определение целей и задач

Разработка финансового плана
Детализирование плана действий
Определение потребностей в ресурсах
Анализ SWOT

Типология клиентов

Определение работы профессионального организатора
Начало работы в организационной отрасли
Важные качества и способности Профессионального организатора
Важные качества и способности предпринимателя
Факторы, которые необходимо учитывать при развитии организационного бизнеса
Варианты специализации профессионального организатора
Этика профессионального организатора

Определение сильных сторон
Анализ биографии
Анализ предыдущего опыта работы
Задачи профессионального организатора
Задачи предпринимателя

Определение бизнес-концепции
Разработка миссии
Определение ключевых клиентов
Определение услуг и продуктов для продажи
Определение целей и задач

Разработка финансового плана
Детализирование плана действий
Определение потребностей в ресурсах
Анализ SWOT

Продажа ценности
Описание преимуществ (ценности), которую получают клиенты
Почасовая оплата или оплата за проект
Первичная консультация – платная или бесплатная?
Повышение стоимости за услуги

Оборудование для бизнеса
Програмное обеспечение
Ведение учета
Деловые формы
Канцелярия
Информационные материалы
Контрольный список инструментов для работы с клиентом

Как выбрать имя для бизнес-проекта
Проецирование
Впечатление от проекта
Поиск доменного имени
Выбор статуса для оформления деятельности
Регистрация бизнеса в налоговой

Создание собственного бренда
Написание маркетинговых текстов
Передача ценности
Создание быстрого представления для знакомства людей со своим бизнесом

Первый круг
Еженедельный маркетинг
Маркетинговый план. 65 маркетинговых подходов:

целевой рынок, распространение информации, разработка продукта, образование, цены и оплата, коммуникации, связь со СМИ, взаимодействие с клиентами, реклама, информационная деятельность)

Варианты проведения массовых мероприятий
Как подготовиться к мероприятию
Инструменты для проведения
Психологическая подготовка к проведению

Подготовка к продаже
Канва продажи

Шаги продажи
Ответы на популярные вопросы
Продажи в социальных сетях

Развитие орг.бизнеса

Определение работы профессионального организатора
Начало работы в организационной отрасли
Важные качества и способности Профессионального организатора
Важные качества и способности предпринимателя
Факторы, которые необходимо учитывать при развитии организационного бизнеса
Варианты специализации профессионального организатора
Этика профессионального организатора

Определение сильных сторон
Анализ биографии
Анализ предыдущего опыта работы
Задачи профессионального организатора
Задачи предпринимателя

Определение бизнес-концепции
Разработка миссии
Определение ключевых клиентов
Определение услуг и продуктов для продажи
Определение целей и задач

Разработка финансового плана
Детализирование плана действий
Определение потребностей в ресурсах
Анализ SWOT

Продажа ценности
Описание преимуществ (ценности), которую получают клиенты
Почасовая оплата или оплата за проект
Первичная консультация – платная или бесплатная?
Повышение стоимости за услуги

Оборудование для бизнеса
Програмное обеспечение
Ведение учета
Деловые формы
Канцелярия
Информационные материалы
Контрольный список инструментов для работы с клиентом

Как выбрать имя для бизнес-проекта
Проецирование
Впечатление от проекта
Поиск доменного имени
Выбор статуса для оформления деятельности
Регистрация бизнеса в налоговой

Создание собственного бренда
Написание маркетинговых текстов
Передача ценности
Создание быстрого представления для знакомства людей со своим бизнесом

Первый круг
Еженедельный маркетинг
Маркетинговый план. 65 маркетинговых подходов:

целевой рынок, распространение информации, разработка продукта, образование, цены и оплата, коммуникации, связь со СМИ, взаимодействие с клиентами, реклама, информационная деятельность)

Варианты проведения массовых мероприятий
Как подготовиться к мероприятию
Инструменты для проведения
Психологическая подготовка к проведению

Подготовка к продаже
Канва продажи

Шаги продажи
Ответы на популярные вопросы
Продажи в социальных сетях

Организационные знания

Что такое беспорядок?
Почему возникает беспорядок?
Сколько стоит беспорядок?
Каковы преимущества устранения беспорядка?
Почему происходит дезорганизация?
Понимание отношения к беспорядку
Как создать визуальный план желаемого
Как перестать путаться и начать организацию

Сортировка на предмет актуальности
Поиск подходящих решений хранения
Реализация выбранного варианта
Адаптация и сохранение результата
Получение желаемого результата

  • Преимущества организации бумажной информации
  • Искусство управление бумагой
  • Как создать центр по обработке бумаг
  • Файловые стратегии
    Как определить, что важно оставить, а от чего можно избавиться
  • Где и как хранить бумажную информацию
  • Системы, которые помогут организовать бумажную информацию

Анкета для выявления сложностей в кухонном пространстве
Проблемы кухонного пространства и рекомендуемые решения
Организующие инструменты для кухонного пространства

Анкета для выявления сложностей в гардеробном пространстве
Проблемы гардеробного пространства и рекомендуемые решения
Организующие инструменты для гардеробного пространства

Выявление сложностей в подсобном пространстве
Проблемы подсобного пространства и рекомендуемые решения
Организующие инструменты для подсобного пространства

Анкета для выявления сложностей хранения в ванной комнате
Проблемы пространства ванной и рекомендуемые решения
Организующие инструменты для хранения в пространстве ванной комнаты

Анкета для выявления сложностей в детском пространстве
Проблемы детского пространства и рекомендуемые решения
Организующие инструменты для детского пространства

Составление плана проекта переезда
Разделение вещей
Что важно учитывать во время работы
Материалы для упаковки
Организация разбора вещей после перевоза в новый дом

Организованная подготовка к появлению малыша
Составление списков необходимого для ребенка
Адаптация семьи к новой жизни
Рутинные процессы

4 этапа отношений с вещами ушедшего
Вызов организатора для помощи
Преимущества услуги
Техническая встреча
Составляющие для достижения желаемого результата
Вопросы для сортировки
Что важно помнить во время оказания услуги
Подготовка к разбору
Разбор вещей после ухода близкого
Организация электронного наследия

Работа с клиентами

Клиентский процесс
Первые пять вопросов, которые нужно задать
Что необходимо знать о клиенте до завершения первого разговора
Что необходимо сделать сразу после разговора
Подготовка к оценке птребностей
Чек-лист первого контакта с клиентом

Как провести оценку, не раскрывая слишком много информации
Выявление проблем, вопросы для оценки ситуации
Выявление эмоциональных факторов
Вопросы для определения ожиданий клиента

Инструменты для составления плана клиента

Согласование решений с клиентом

Заполнение соответствующих граф плана для дальнейшей реализации

Приемы и инструменты для принятия решений:
Камни преткновения и отговорки
Ведение диалога о вещи
Выбор любимых, удобных и ценных
СМИИ
“Друзья”
“Переезд”
“Пожар”
“Не трогай руками”
“Вспомни”

Критерии поиска места для хранения
Организационные принципы для поддержания организованного пространства

1. Договор с клиентом, какие пункты должен содержать.
2. Как оформить договор с клиентом из другого города при работе онлайн
3. Клиент отказывается платить за услугу, теряется. Как быть?
4. При работе с клиентом у него дома, как обезопасить себя от необоснованных претензий клиента “У меня пропала ценная вещь”
5. Какие пункты договора должен содержать акт выполненных работ по оказанной услуге.
6. Возврат органайзеров в магазин. Контейнеры с эмблемой пищевого пластика.
7. Какой документ оформить в случае если организатор забирает, с устного разрешения клиента, ненужные вещи на благотворительность, чтобы в будущем не возникло к нему вопросов.

+ Шаблон договора с клиентом

Ценность выполняемой работы эксперта
Установка и поддержание профессиональных границ при работе с клиентом
Предположение, вместо утверждения
Ходить, говорить, делать, повторять
Биллинг проекта
Хронометраж работы
Удержание концентрации внимания на происходящем
Завершение работы на “высокой ноте”
Выставление счета клиенту

Составление плана поддержания порядка
повторный прием и оценка
Шаблон плана поддержания порядка
Опрос удовлетворенности клиента
Составление письма клиенту для получения отзыва о работе

Физическая выносливость
Сохранение фокуса
Изменение фокуса

Потенциальные опасности, с которыми можно столкнуться
Предупрежден – значит вооружен
Рекомендации для работы профессиональным организатором
Безопасность клиента

Развитие орг.бизнеса

Определение работы профессионального организатора
Начало работы в организационной отрасли
Важные качества и способности Профессионального организатора
Важные качества и способности предпринимателя
Факторы, которые необходимо учитывать при развитии организационного бизнеса
Варианты специализации профессионального организатора
Этика профессионального организатора

Определение сильных сторон
Анализ биографии
Анализ предыдущего опыта работы
Задачи профессионального организатора
Задачи предпринимателя

Определение бизнес-концепции
Разработка миссии
Определение ключевых клиентов
Определение услуг и продуктов для продажи
Определение целей и задач

Разработка финансового плана
Детализирование плана действий
Определение потребностей в ресурсах
Анализ SWOT

Продажа ценности
Описание преимуществ (ценности), которую получают клиенты
Почасовая оплата или оплата за проект
Первичная консультация – платная или бесплатная?
Повышение стоимости за услуги

Оборудование для бизнеса
Програмное обеспечение
Ведение учета
Деловые формы
Канцелярия
Информационные материалы
Контрольный список инструментов для работы с клиентом

Как выбрать имя для бизнес-проекта
Проецирование
Впечатление от проекта
Поиск доменного имени
Выбор статуса для оформления деятельности
Регистрация бизнеса в налоговой

Создание собственного бренда
Написание маркетинговых текстов
Передача ценности
Создание быстрого представления для знакомства людей со своим бизнесом

Первый круг
Еженедельный маркетинг
Маркетинговый план. 65 маркетинговых подходов:

целевой рынок, распространение информации, разработка продукта, образование, цены и оплата, коммуникации, связь со СМИ, взаимодействие с клиентами, реклама, информационная деятельность)

Варианты проведения массовых мероприятий
Как подготовиться к мероприятию
Инструменты для проведения
Психологическая подготовка к проведению

Подготовка к продаже
Канва продажи

Шаги продажи
Ответы на популярные вопросы
Продажи в социальных сетях

Развитие орг.бизнеса

Определение работы профессионального организатора
Начало работы в организационной отрасли
Важные качества и способности Профессионального организатора
Важные качества и способности предпринимателя
Факторы, которые необходимо учитывать при развитии организационного бизнеса
Варианты специализации профессионального организатора
Этика профессионального организатора

Определение сильных сторон
Анализ биографии
Анализ предыдущего опыта работы
Задачи профессионального организатора
Задачи предпринимателя

Определение бизнес-концепции
Разработка миссии
Определение ключевых клиентов
Определение услуг и продуктов для продажи
Определение целей и задач

Разработка финансового плана
Детализирование плана действий
Определение потребностей в ресурсах
Анализ SWOT

Продажа ценности
Описание преимуществ (ценности), которую получают клиенты
Почасовая оплата или оплата за проект
Первичная консультация – платная или бесплатная?
Повышение стоимости за услуги

Оборудование для бизнеса
Програмное обеспечение
Ведение учета
Деловые формы
Канцелярия
Информационные материалы
Контрольный список инструментов для работы с клиентом

Как выбрать имя для бизнес-проекта
Проецирование
Впечатление от проекта
Поиск доменного имени
Выбор статуса для оформления деятельности
Регистрация бизнеса в налоговой

Создание собственного бренда
Написание маркетинговых текстов
Передача ценности
Создание быстрого представления для знакомства людей со своим бизнесом

Первый круг
Еженедельный маркетинг
Маркетинговый план. 65 маркетинговых подходов:

целевой рынок, распространение информации, разработка продукта, образование, цены и оплата, коммуникации, связь со СМИ, взаимодействие с клиентами, реклама, информационная деятельность)

Варианты проведения массовых мероприятий
Как подготовиться к мероприятию
Инструменты для проведения
Психологическая подготовка к проведению

Подготовка к продаже
Канва продажи

Шаги продажи
Ответы на популярные вопросы
Продажи в социальных сетях

Развитие орг.бизнеса

Определение работы профессионального организатора
Начало работы в организационной отрасли
Важные качества и способности Профессионального организатора
Важные качества и способности предпринимателя
Факторы, которые необходимо учитывать при развитии организационного бизнеса
Варианты специализации профессионального организатора
Этика профессионального организатора

Определение сильных сторон
Анализ биографии
Анализ предыдущего опыта работы
Задачи профессионального организатора
Задачи предпринимателя

Определение бизнес-концепции
Разработка миссии
Определение ключевых клиентов
Определение услуг и продуктов для продажи
Определение целей и задач

Разработка финансового плана
Детализирование плана действий
Определение потребностей в ресурсах
Анализ SWOT

Продажа ценности
Описание преимуществ (ценности), которую получают клиенты
Почасовая оплата или оплата за проект
Первичная консультация – платная или бесплатная?
Повышение стоимости за услуги

Оборудование для бизнеса
Програмное обеспечение
Ведение учета
Деловые формы
Канцелярия
Информационные материалы
Контрольный список инструментов для работы с клиентом

Как выбрать имя для бизнес-проекта
Проецирование
Впечатление от проекта
Поиск доменного имени
Выбор статуса для оформления деятельности
Регистрация бизнеса в налоговой

Создание собственного бренда
Написание маркетинговых текстов
Передача ценности
Создание быстрого представления для знакомства людей со своим бизнесом

Первый круг
Еженедельный маркетинг
Маркетинговый план. 65 маркетинговых подходов:

целевой рынок, распространение информации, разработка продукта, образование, цены и оплата, коммуникации, связь со СМИ, взаимодействие с клиентами, реклама, информационная деятельность)

Варианты проведения массовых мероприятий
Как подготовиться к мероприятию
Инструменты для проведения
Психологическая подготовка к проведению

Подготовка к продаже
Канва продажи

Шаги продажи
Ответы на популярные вопросы
Продажи в социальных сетях

Профессиональный организатор пространства

курс состоит из 8 базовых и 4 премиальных модулей

Уроки курса проводятся онлайн в прямом эфире + в приложении Zoom по расписанию.
Запись трансляции размещается на сайте и доступна ученицам в личных кабинетах для повторного пересмотра

₽19500

РАБОТА С КЛИЕНТОМ

See more...

0% Завершено
0/12 Шагов

₽18000

ПОСТРОЕНИЕ БИЗНЕСА

See more...

0% Завершено
0/2 Шагов

₽16800

ТИПОЛОГИЯ КЛИЕНТОВ

See more...

0% Завершено
0/6 Шагов

₽12000

ПЛАНИРОВАНИЕ

See more...

0% Завершено
0/8 Шагов

₽17500

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ЗНАНИЯ

See more...

0% Завершено
0/10 Шагов

₽6000

ТЕХНИКА ПРОДАЖ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ УСЛУГ

See more...

0% Завершено
0/7 Шагов


Будьте настоящим профессионалом

пройдя обучение у основателя отрасли в Россиии

Юлиана Мызникова . @Stopbardac

Автор проекта Stopbardac

Опыт работы в организационной сфере: с 07.2014

Опыт обучения специалистов организации: с 03.2016

  • Социальный педагог.
  • Менеджер по персоналу.
  • Профессиональный организатор

Организатор ежегодных международных конференций для профессиональных организаторов

Что говорят ученицы курса:

"Полная пошаговая инструкция от первого разговора с клиентом до непосредственной организации. Все по пунктам: как оценить проблему, как найти причину, помочь в расхламлении, как составить план, подобрать орг.средства, поддержать клиента.
Юлиана, я очень очень очень рада, что выбрала ваш курс. я не ожидала, что будет такое общение без посредников)), такое количество вебинаров, столько полезной информации. У меня совсем нет опыта, но с такими знаниями я уверена у меня все получится. Спасибо огромное за поддержку, ответы на любые, даже казалось бы глупые вопросы и терпение. Удачи Вам во всех проектах!!!."
Получены знания по выстраиванию работы с клиентом, по анализу пространства и причин проблем, по решению разнообразных проблем, а также по выстраиванию бизнеса. Узнала много о том, как проводить работу с клиентом - задавать правильные вопросы и делать выводы. много узнала из личного опыта преподавателя. Юлиана, вы супер! Самый лучший учитель)))
Курс поразил меня своей информативностью, каждая тема буквально "разжевана" и выдана в готовом виде для обучающихся. Юлиана, я очень рада, что попала на Ваш курс, получила от него именно то, что ожидала и хотела. Видно, что Вы свое дело очень любите и делаете его с душой, это Важно! Огромная Благодарность Вам за это!!!
Для меня решающими моментами при выборе курса по профессии были два: 1. Хочу учиться у человека, который "принес" и стал развивать организацию пространства в нашей стране. У человека, который имеет огромный опыт свой и своих учениц, который постоянно учится, ищет новое и готов стоять у истоков нового сам. Который занимается не только бизнесом. А вкладывает душу в то, что делает. 2. Курс "Персональный организатор пространства"-это не про количество. А про качество. Ученицы этого курса- "штучный товар". Нас не тысяча за пару лет. И я очень горжусь, быть выпускницей именно этой школы.